Politique de Remboursement - Wesics-Shop.com

Chez Wesics-Shop.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des options de remboursement ou d'échange dans les conditions suivantes :

1. Conditions générales de remboursement :

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine.

2. Procédure pour demander un remboursement :

1. Contactez notre service client à Contact@Wesics-shop.com avec votre numéro de commande et la raison de la demande.
2. Une fois la demande validée, nous vous enverrons les instructions pour le retour du produit.
3. Après réception et inspection du retour, un remboursement sera traité.

3. Exclusions :

• Les articles en promotion ou en déstockage ne sont pas éligibles au remboursement.
• Les produits personnalisés ou modifiés à votre demande.
• Les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ou négligence.

4. Frais et retours :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut avéré du produit.
• Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
  Wesics-Shop.com
  8 Rue Simone de Beauvoir, 95370
• Une étiquette de retour peut être fournie dans certains cas (les frais seront déduits du remboursement).

5. Délais de traitement :

• Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Échanges :

• Si vous souhaitez un échange plutôt qu’un remboursement, contactez notre équipe pour organiser la procédure.

Pour toute question supplémentaire, écrivez-nous à Contact@Wesics-shop.com.