Politique de remboursement
Politique de Remboursement - Wesics-Shop.com
Chez Wesics-Shop.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des options de remboursement ou d'échange dans les conditions suivantes :
1. Conditions générales de remboursement :
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine.
2. Procédure pour demander un remboursement :
- Contactez notre service client à Contact@Wesics-shop.com avec votre numéro de commande et la raison de la demande.
- Une fois la demande validée, nous vous enverrons les instructions pour le retour du produit.
- Après réception et inspection du retour, un remboursement sera traité.
3. Exclusions :
- Les articles en promotion ou en déstockage ne sont pas éligibles au remboursement.
- Les produits personnalisés ou modifiés à votre demande.
- Les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ou négligence.
4. Frais et retours :
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut avéré du produit.
- Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Wesics-Shop.com
8 Rue Simone de Beauvoir, 95370 - Une étiquette de retour peut être fournie dans certains cas (les frais seront déduits du remboursement).
5. Délais de traitement :
- Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
6. Échanges :
- Si vous souhaitez un échange plutôt qu’un remboursement, contactez notre équipe pour organiser la procédure.
Pour toute question supplémentaire, écrivez-nous à Contact@Wesics-shop.com.